3.2.3 Instrumentos y herramientas para comunicar el valor y los beneficios de las EFS a las partes

Una de las formas más importantes de promover el valor y el beneficio de las EFS es publicar y diseminar informes de auditoría de manera oportuna y accesible. Los informes se pueden publicar o diseminar de muchas maneras, como las siguientes:

a) Testimonio en las declaraciones ante los organismos legislativos y otros foros de las partes apropiado de alto nivel;

b) Informes electrónicos distribuidos mediante los sito Web de las EFS, que pueden incluir medios interactivos, por ejemplo, videos, audios, gráficos; y

c) Informes en papel distribuidos a las entidades legislativas, las entidades auditadas, las fuentes de los medios y los ciudadanos (inclusive mediante bibliotecas públicas o las oficinas de la EFS). Esto puede ser especialmente apropiado en los casos en los que los ciudadanos no tengan fácil acceso a la tecnología de información.

Además, hay muchas formas de publicitar la emisión de los nuevos informes de auditoría y diseminar su contenido en formatos amigables para el usuario. Por ejemplo, las EFS pueden utilizar varios medios (apropiados para el ambiente e incluir notas para prevenir el uso erróneo), por ejemplo:

a) Notas en el sitio web de la EFS;

b) Correos electrónicos enviados a la lista de distribución de las EFS para avisar a los usuarios sobre los nuevos productos, por ejemplo, la EFS de Argentina publica una newsletter periódica en formato electrónico que detalla los resultados de la auditoría y que es enviada a una lista de individuos realizada por la EFS, que incluye a organizaciones civiles, periodistas, legisladores, académicos y a todo el que quiera suscribirse a la Newsletter;

c) Videos subidos a YouTube, incluidos los videos en donde los representantes aparecen testificando ante los organismos legislativos, por ejemplo, la EFS de Holanda ha establecido un canal de YouTube que está siendo visitado por un número creciente de personas;

d) podcasts subidos a iTunes (y disponibles en la RSS feeds), entrevistas grabadas con los gerentes de las EFS en donde explican sus productos recientes, por ejemplo, la EFS de EE.UU. ha producido más de 100 podcasts de audio, que actualmente están disponibles mediante los iTunes;

e) Actualizaciones del Facebook de la EFS u otros medios sociales, en donde se brinde información o nuevos productos, recomendaciones abiertas y los resultados financieros u otros resultados de la auditoría, por ejemplo, la EFS de Sudáfrica tiene una cuenta de Facebook que brinda este tipo de información;

f) Mensajes enviados por Twitter para avisar a los funcionarios del Poder Legislativo o del Poder Ejecutivo, los ciudadanos, académicos y otros que salieron las publicaciones de los nuevos productos de la EFS, por ejemplo, la EFS de Chile utiliza el Twitter para comunicarse de manera rápida y concisa con los ciudadanos;

g) Gráficos y las imágines visuales de los informes cargados a Flickr o SlideShare, por ejemplo, la EFS de Francia creó una cuenta SlideShare en mayo de 2012 y la EFS del Reino Unido ha iniciado una página Flickr en el último año;

h) El uso de los códigos QR (quick response), compartir widgets, y teléfonos móviles aptos para que los usuarios puedan acceder rápidamente al sitio web y a los productos de la EFS, por ejemplo, cada una de estas tecnologías han sido recientemente empleadas por la EFS de EE.UU.;

i) Chats y blogs en línea con los gerentes de las EFS sobre temas relacionados con productos recientemente publicados, temas actuales, etcétera, por ejemplo, la EFS de la República de Georgia pone en línea chats y blogs sobre los temas de interés en su sitio web;

j) Apariciones de los gerentes de la EFS en programas de radio y televisión (incluidas la participación en público y en los debates académicos), por ejemplo, la EFS de Colombia produce su propio programa de televisón para darse a conocer, y la EFS de Suáfrica logra llegar a comunidades rurales o remotas por medio de las radios locales;

k) Entrevistas a los gerentes de las EFS en los diarios u otros medios impresos;

l) Presentaciones simplificadas de los informes de auditoría técnicos que son designados para llegar a las audiencias populares; y

m) Diseminación pública apunta a las locaciones de los funcionarios de la EFS, por ejmplo, la EFS de Perú mantiene una touch screen interactiva en donde se suben noticias y puntos de interés relativos a la EFS en la entrada del establecimiento.